• Como faço para abrir uma conta e começar a investir?

    Você deverá preencher o cadastro em nosso site, imprimir ou solicitar a impressão da ficha cadastral e enviar a documentação (cópia simples) que será requerida no final do preenchimento do cadastro. Assim que isso ocorrer, você será notificado por e-mail contendo os dados da conta para transferência de recursos. Atenção! As contas abertas são somente para operações através da Corretora, e não devem ser indicadas para realização de transferências. A conta depósito é de titularidade da corretora, assim o favorecido do crédito é a Corretora.

  • Há valor mínimo para abrir conta na Indusval Corretora?

    Não há valor mínimo de transferência para que a conta seja aberta. É necessário apenas transferir recursos quando você for realizar alguma aplicação.

  • Posso acessar o site livremente antes de meu cadastro de cliente ter sido aprovado?

    Após o preenchimento do cadastro de cliente e antes de sua aprovação, você fica com status de usuário, podendo acessar somente as áreas relacionadas ao seu cadastro, usando seu login e senha.

  • Para que serve a assinatura eletrônica?

    A assinatura eletrônica funciona como uma garantia de segurança adicional para a confirmação de transações financeiras.

  • Como obtenho minha assinatura eletrônica?

    Após efetivada sua condição como cliente Indusval Corretora, ao se logar pela primeira vez, será solicitada a criação de uma assinatura eletrônica.

  • Não estou conseguindo logar. O que pode estar acontecendo?

    Seu login pode estar errado e nesse caso você deve ir ao link "Atendimento" na página inicial de nosso site. No caso de ter esquecido a senha ou da senha estar incorreta, utilize o lembrete de senha por e-mail, disponível na página de login. Descartadas as duas hipóteses acima, entre em contato conosco.

  • Como ocorre a transferência de valores da minha conta bancária para o Indusval Corretora?

    O depósito pode ser efetuado apenas através de DOC ou TED da mesma titularidade por transferência eletrônica. Não são aceitos depósitos na boca do caixa nem de terceiros. Para efetuar a transferência financeira, segue os dados da conta:

    Banco: Banco Indusval & Partners (653)

    Agência: 0001

    Conta corrente: 25004000-7

    Favorecido: Indusval S.A. CTVM

    CNPJ: 65.913.436/0001-17

    Para maiores informações clique aqui

  • Qual a diferença entre conta corrente e conta investimento?

    A principal diferença entre as contas são os diferentes tipos de operações que podem ser realizadas em cada uma delas. Pela sub conta corrente você poderá operar com ações, opções e participar de ofertas públicas, enquanto pela sub conta de investimento poderá operar com ações, opções, fundos de investimento e Tesouro Direto.

  • Já tenho conta em outra corretora. Como realizo a transferência de custódia?

    Após tornar-se Cliente Indusval Corretora, você terá disponibilizada a opção "Transferência de Custódia", dentro da área transacional do site. Esta opção contém um documento que você deverá imprimir, preencher e enviar ao departamento responsável da atual corretora custodiante para efetivar a transferência. Após a liberação da corretora, o cliente deverá enviar um e-mail para nós informando que os títulos estão liberados.

  • As operações são enviadas em tempo real?

    Sim, verificada a disponibilidade da bolsa e dos recursos.

  • Posso realizar day trades através da Indusval Corretora?

    Sim, é possível realizar day trades pela Indusval Corretora. Além disso, você poderá vender o papel a qualquer momento (D+0, D+1, D+2, D+3,etc.)

  • Como faço para realizar investimentos ou consultar minha conta se eu não estiver conseguindo me conectar a Internet ou acessar ao site e plataformas?

    Você pode, neste caso, entrar em contato com a central de atendimento através dos telefones 11 3576-6703/6711 (capitais e grandes cidades) e 0800-777-0770 (demais regiões).

  • Se estou no meio de uma operação e minha conexão cai, como posso garantir que a operação foi efetivada?

    Recomendamos fortemente que assim que possível você retorne ao site ou plataformas e confirme em seu histórico se a operação foi enviada e efetivada.

  • Posso retirar meu dinheiro a qualquer momento?

    O saldo deve estar efetivamente líquido e disponível para realizar o saque. Isso significa, estar líquido após D+3 ( três dias úteis) da data da venda no caso de venda de ações , D+1 ( um dia útil) no caso de venda de opções e títulos.

  • Posso cancelar uma operação já enviada?

    Sim, até o horário de disponibilidade do produto em questão (Bovespa, banco, administradora do fundo) e desde que a operação ainda não tenha sido executada.

  • Recebo algum documento comprovando minhas operações?

    Sim, a Indusval Corretora disponibiliza as notas de corretagem, já no dia seguinte à realização da operação.

  • Quando o dinheiro proveniente da venda fica disponível?

    O dinheiro proveniente de uma venda de ações fica disponível imediatamente para uma nova compra de ações. Analogamente, o dinheiro proveniente de uma venda de opções fica disponível imediatamente para uma nova compra de opções.

  • Posso vender a ação antes da liquidação financeira, isto é, em d+1, d+2 e d+3?

    Sim, você já pode vender o ativo imediatamente após a comprá-lo.

  • Como faço para cancelar o envio de correspondências?

    As correspondências enviadas por correio são de responsabilidade da CBLC e não podemos bloquear o envio das mesmas. Tais correspondências são enviadas para que se possa ter controle da movimentação de compra, venda ou mesmo aluguel das ações.

  • O que acontece com o meu dinheiro se a Corretora falir?

    Ao adquirir uma ação, ela fica em seu nome e custodiada na CBLC (Companhia Brasileira de Liquidação e Custódia). Portanto, caso ocorra qualquer problema com a corretora, você não perderá suas ações.

  • Como pedir minha senha de CBLC?

    A senha CBLC do Canal Eletrônico do Investidor (CEI) deve ser solicitada através da corretora representante do cliente. Para solicitar sua senha pela Indusval Corretora, você deve encaminhar um e-mail para nosso atendimento (atendimento.corretora@indusval.com.br ) solicitando uma senha, e informando seus dados (nome completo, CPF e login).

  • As operações são enviadas em tempo real?

    Sim, verificada a disponibilidade da bolsa e dos recursos.